客户利益至上,上专全程相伴
一、官方通知假期延长
为应对新型冠状病毒,各级政府部门发布了多个文件,以减少感染,保障人民群众的健康和安全。国务院通知春节假期延至2月2日,上海市也要求各企业推迟到2月10日后再全面恢复到正常工作状态。
二、上专落实各项保障措施
1)我们上海专利商标事务所有限公司积极响应国家和上海市的号召,已经采取了防范病毒扩散的各项措施,同时,为全面保障客户委托的各项业务顺利开展,公司充分发挥自身强大的信息化管理系统优势,特别是我们拥有一支专业的内部IT团队优势,在积累多年移动办公经验的基础上,以技术手段保障信息安全,从即日起全面启动在家办公、重要岗位安排值班的工作模式。
2)我司所有员工可随时接听客户电话,第一时间回复客户邮件,处理官方文件并在第一时间与客户沟通处理,确保疫情期间客户需求能够得到及时响应与有效处理,客户利益不受损害,敬请安心。
3)按照国知局通知,如果因疫情影响不能及时处理并通知我们的,请做好记录,保留必要的证据材料,我们将积极协助办理因不可抗力因素而要求恢复相关权利。
4)上专将持续关注最新政策通知,与国家知识产权局、各地法院等行政管理部门保持密切沟通,将各项政策第一时间传递给客户。请关注我们的微信公众号和网站更新。
三、坚定信心,众志成城
中国有成功抗击SARS的经验,有坚强的组织保障和动员能力。我们全体员工和全国人民一样,对于取得战胜新型冠状病毒肺炎疫情,充满信心。我们每天都及时解员工的身体健康状况,坚持每天一报的制度,目前为止,没有一位员工感染新型冠状病毒,保持着高昂的工作热情和健康的体魄。我们将为战胜本次新冠状病毒肺炎,在知识产权代理服务领域积极贡献我们的专业知识和力量。
服务领域
卓越服务,让智慧成就非凡